Visão Geral da Política
Obrigado por escolher a fábrica de difusores de aromas personalizados SCENTA. Comprometemo-nos a fornecer produtos de difusores de aromas de alta qualidade e serviços de personalização. Esta Política de Devoluções e Reembolsos aplica-se a todos os pedidos por atacado B2B e personalizados. Leia atentamente os termos desta política antes de submeter qualquer pedido de devolução ou reembolso.
Política de devolução
1. Elegibilidade para Devolução
Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve cumprir os seguintes requisitos:
2. Artigos Não Passíveis de Devolução
As seguintes situações não são elegíveis para devoluções:
3. Processo de devolução
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone para explicar o motivo da devolução
Forneça o número do pedido, informações sobre o produto e fotos relevantes (se aplicável)
Informações de contato para devoluções
Termos especiais para produtos personalizados
Devido à natureza específica dos produtos personalizados, os seguintes termos aplicam-se a todos os pedidos personalizados:
Produtos personalizados normalmente não são passíveis de devolução na ausência de problemas de qualidade
O cliente é responsável por confirmar as especificações e os projetos personalizados
Modificações no projeto durante a personalização podem acarretar custos adicionais
Os prazos de entrega para produtos personalizados podem ser estendidos conforme a complexidade
Produtos personalizados com problemas de qualidade serão reparados, refeitos ou reembolsados, conforme o caso específico