Обзор политики
Благодарим вас за выбор фабрики SCENTA Custom Aroma Diffuser. Мы стремимся предоставлять аромадиффузоры высокого качества и услуги по их персонализации. Настоящая Политика возврата и возмещения применяется ко всем оптовым B2B-заказам и заказам на изготовление по индивидуальному проекту. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведёнными ниже условиями политики перед подачей запроса на возврат или возмещение.
Политика возврата
1. Условия допустимости возврата
Для того чтобы товар был пригоден к возврату, он должен соответствовать следующим требованиям:
2. Товары, не подлежащие возврату
Следующие обстоятельства не дают права на возврат:
3. Процесс возврата
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону, чтобы объяснить причину возврата
Укажите номер заказа, информацию о товаре и соответствующие фотографии (если применимо)
Контактная информация для возврата
Особые условия для индивидуальных изделий
В силу специфического характера индивидуальных изделий к заказам на такие изделия применяются следующие условия:
Индивидуальные изделия, как правило, не подлежат возврату при отсутствии дефектов качества
Клиент несёт ответственность за подтверждение технических характеристик и дизайна индивидуальных изделий
Изменения в дизайне в ходе изготовления индивидуальных изделий могут повлечь дополнительные расходы
Сроки поставки индивидуальных изделий могут быть увеличены в зависимости от степени сложности
Индивидуальные изделия с дефектами качества подлежат ремонту, повторному изготовлению или возврату средств в зависимости от конкретных обстоятельств