Resumen de la política
Gracias por elegir la fábrica de difusores de aromas personalizados SCENTA. Nos comprometemos a ofrecer productos de difusores de aromas de alta calidad y servicios de personalización. Esta política de devoluciones y reembolsos se aplica a todos los pedidos al por mayor B2B y a los pedidos personalizados. Lea atentamente los siguientes términos antes de presentar cualquier solicitud de devolución o reembolso.
Política de devoluciones
1. Elegibilidad para devolución
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
2. Artículos no susceptibles de devolución
Las siguientes circunstancias no son elegibles para devoluciones:
3. Proceso de devolución
Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o teléfono para explicar el motivo de la devolución
Proporcione el número de pedido, la información del producto y fotografías relevantes (si corresponde)
Información de contacto para devoluciones
Condiciones especiales para productos personalizados
Debido a la naturaleza específica de los productos personalizados, se aplican las siguientes condiciones a todos los pedidos personalizados:
Los productos personalizados generalmente no son reembolsables sin problemas de calidad
El cliente es responsable de confirmar las especificaciones y diseños personalizados
Las modificaciones de diseño durante la personalización pueden generar cargos adicionales
Los plazos de entrega para productos personalizados pueden ampliarse según su complejidad
Los productos personalizados con problemas de calidad serán reparados, reproducidos o reembolsados, según las circunstancias específicas