Käytäntöjen yleiskatsaus
Kiitos, että valitsit SCENTA Custom Aroma Diffuser Factoryn. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia aroma-diffuusorituotteita ja räätälöityjä palveluita. Tämä palautus- ja hyvityspolitiikka koskee kaikkia B2B-tukkukauppa- ja räätälöityjä tilauksia. Ole hyvä ja lue seuraavat käytäntöehdot huolellisesti ennen kuin lähetät minkään palautus- tai hyvityspyynnön.
Palautuskäytäntö
1. Palautusoikeuden edellytykset
Palautusoikeuden saamiseksi tuotteen on täytettävä seuraavat vaatimukset:
2. Palauttamattomat tuotteet
Seuraavat tilanteet eivät ole palautuskelpoisia:
3. Palautusprosessi
Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse ja selitä palautuksen syy
Anna tilausnumero, tuotetiedot ja mahdolliset kuva-aineistot
Palautukseen liittyvä yhteystieto
Erikoistuotteita koskevat erityisehdot
Erikoistuotteiden erityisluonteen vuoksi seuraavat ehdot koskevat kaikkia erikoistilauksia:
Erikoistuotteita ei yleensä voida palauttaa ilman laatuongelmia
Asiakkaan vastuulla on vahvistaa erikoistuotteiden tekniset vaatimukset ja suunnittelut
Suunnittelumuutokset erikoistuotteiden valmistuksen aikana voivat aiheuttaa lisämaksuja
Erikoistuotteiden toimitusaika voi pidentyä riippuen niiden monimutkaisuudesta
Erikoistuotteet, joissa on laatuongelmia, korjataan, tehdään uudelleen tai rahat palautetaan tilanteen mukaan