مروری بر سیاست
از اینکه از کارخانهٔ پاشیدن‌دهنده‌های معطر سفارشی اس‌سِنتا انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. ما متعهد به ارائهٔ محصولات پاشیدن‌دهندهٔ معطر با کیفیت بالا و خدمات سفارشی‌سازی هستیم. این سیاست بازگرداندن کالا و استرداد وجه برای تمام سفارش‌های عمده‌فروشی و سفارشی بین کسب‌وکارها اعمال می‌شود. لطفاً پیش از ارسال هر درخواست بازگرداندن کالا یا استرداد وجه، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید.
سیاست بازگشت کالا
۱. صلاحیت بازگرداندن کالا
برای اینکه کالای شما مشمول بازگرداندن شود، باید شرایط زیر را داشته باشد:
۲. کالاهای غیرقابل بازگرداندن
شرایط زیر مستحق بازگرداندن نیستند:
۳. فرآیند بازگرداندن
برای توضیح دلیل بازگرداندن، با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید
شماره سفارش، اطلاعات محصول و عکس‌های مربوطه (در صورت لزوم) را ارائه دهید
اطلاعات تماس برای بازگرداندن
شرایط ویژه برای محصولات سفارشی
با توجه به ماهیت خاص محصولات سفارشی، شرایط زیر برای تمام سفارش‌های سفارشی اعمال می‌شود:
محصولات سفارشی در صورت عدم وجود مشکل کیفی قابل بازگرداندن نیستند
مشتری مسئول تأیید مشخصات و طرح‌های سفارشی است
تغییرات در طراحی در حین فرآیند سفارشی‌سازی ممکن است هزینه‌های اضافی را به دنبال داشته باشد
زمان تحویل محصولات سفارشی ممکن است بسته به پیچیدگی آن‌ها افزایش یابد
در صورت وجود مشکل کیفی در محصولات سفارشی، بر اساس شرایط خاص، اصلاح، بازسازی یا بازپرداخت انجام می‌شود