ポリシー概要
SCENTAカスタムアロマディフューザーファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社は高品質なアロマディフューザー製品およびカスタマイズサービスの提供に努めております。本返品・返金ポリシーは、すべてのB2B卸売注文およびカスタム注文に適用されます。返品または返金の申請を行う前に、以下のポリシー内容をよくお読みください。
返品規則
1．返品対象となる条件
返品を受付けるためには、以下の条件をすべて満たす必要があります：
2．返品不可の商品
以下の場合は返品をお受けできません。
3．返品手順
返品理由をご説明のうえ、メールまたは電話にて当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
注文番号、商品情報、および該当する場合は関連写真をご提供ください。
返品に関するお問い合わせ先
カスタム製品の特別な取引条件
カスタム製品はその性質上、以下の条件がすべての注文に適用されます。
品質上の問題がない限り、カスタム製品の返品は原則としてお受けできません。
カスタム仕様およびデザインの確認は、お客様の責任で行っていただきます。
カスタマイズ中のデザイン変更により、追加費用が発生する場合があります。
カスタム製品の納期は、その複雑さに応じて延長される場合があります。
品質上の問題があるカスタム製品については、状況に応じて修理、再製作、または返金のいずれかの対応をさせていただきます。