Prezentare generală a politicii
Vă mulțumim că ați ales fabrica de difuzoare aromatice personalizate SCENTA. Ne angajăm să oferim produse de difuzoare aromatice de înaltă calitate și servicii de personalizare. Această politică de returnare și rambursare se aplică tuturor comenzilor B2B la nivel de gros și personalizate. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii acestei politici înainte de a trimite orice cerere de returnare sau rambursare.
POLITICA DE RETURNARE
1. Eligibilitatea pentru returnare
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
2. Articole care nu pot fi returnate
Următoarele situații nu sunt eligibile pentru returnare:
3. Procesul de returnare
Contactați echipa noastră de servicii clienți prin e-mail sau telefon pentru a explica motivul returnării
Furnizați numărul comenzii, informațiile despre produs și fotografii relevante (dacă este cazul)
Informații de contact pentru returnare
Condiții speciale pentru produsele personalizate
Datorită naturii specifice a produselor personalizate, următoarele condiții se aplică tuturor comenzilor personalizate:
Produsele personalizate nu pot fi returnate în mod obișnuit în absența unor probleme de calitate
Clientul este responsabil pentru confirmarea specificațiilor și a desenelor personalizate
Modificările de design efectuate în timpul personalizării pot genera costuri suplimentare
Termenele de livrare pentru produsele personalizate pot fi prelungite în funcție de complexitate
Produsele personalizate cu probleme de calitate vor fi reparate, refăcute sau rambursate, în funcție de circumstanțele specifice