Panoramica della politica
Grazie per aver scelto la fabbrica di diffusori d'aroma personalizzati SCENTA. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità per diffusori d'aroma e servizi di personalizzazione. Questa politica di reso e rimborso si applica a tutti gli ordini all'ingrosso B2B e agli ordini personalizzati. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini prima di inviare qualsiasi richiesta di reso o rimborso.
Politica di ritorno
1. Idoneità al reso
Per essere idonei al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
2. Prodotti non soggetti a reso
Le seguenti circostanze non sono idonee al reso:
3. Procedura di reso
Contattare il nostro servizio clienti via email o telefono per spiegare il motivo del reso
Fornire il numero d’ordine, le informazioni sul prodotto e foto pertinenti (se applicabile)
Informazioni di contatto per il reso
Termini speciali per prodotti personalizzati
A causa della natura specifica dei prodotti personalizzati, i seguenti termini si applicano a tutti gli ordini personalizzati:
I prodotti personalizzati non sono generalmente soggetti a reso in assenza di problemi di qualità
Il cliente è responsabile della conferma delle specifiche e dei disegni personalizzati
Le modifiche al progetto durante la fase di personalizzazione potrebbero comportare costi aggiuntivi
I tempi di consegna per i prodotti personalizzati potrebbero essere prolungati in base alla complessità
Per i prodotti personalizzati con problemi di qualità verranno effettuati riparazione, rifacimento o rimborso, a seconda delle circostanze specifiche