סקירת מדיניות
תודה שבחרתם במפעל הפורמיות המותאמות של SCENTA. אנו מחויבים לספק מוצרים איכותיים של מפזרי ריחות ושירותי התאמה אישית. מדיניות ההחזרה והה DEVUH הזו חלה על כל הזמנות מסחריות B2B והזמנות מותאמות אישית. נא לקרוא בעיון את תנאי המדיניות שלהלן לפני הגשת בקשת החזרה או החזר כספי.
מדיניות החזרה
1. זכאות להחזרה
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלכם חייב לקיים את הדרישות הבאות:
2. פריטים שאינם ניתנים להחזרה
המקרים הבאים אינם זכאים להחזרה:
3. תהליך ההחזרה
יצירת קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באימייל או בטלפון כדי להסביר את סיבת ההחזרה
ספק את מספר ההזמנה, פרטי המוצר ותמונות רלוונטיות (אם יש)
פרטי יצירת הקשר להחזרה
תנאים מיוחדים למוצרים מותאמים אישית
בשל האופי המיוחד של מוצרים מותאמים אישית, התנאים הבאים חלים על כל ההזמנות המותאמות אישית:
מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה באופן כללי, אלא במקרה של בעיות באיכות
הלקוח אחראי לאשר את المواפיינים והעיצובים המותאמים אישית
שינויים בעיצוב במהלך התהליך של התאמה אישית עלולים לגרור עמלות נוספות
זמני המסירה של מוצרים מותאמים אישית עלולים להארך בהתאם למידת הסיבוכיות
מוצרים מותאמים אישית עם בעיות באיכות יתוקנו, ייעשו מחדש או יוחזרו, בהתאם circumstances הספציפיות