Přehled zásad
Děkujeme, že jste si vybrali továrnu na vlastní aroma difuzory SCENTA. Zavazujeme se poskytovat výrobky s vysokou kvalitou a služby přizpůsobení. Tato zásada vrácení zboží a vrácení peněz se vztahuje na všechny B2B velkoobchodní a individuální objednávky. Před podáním žádosti o vrácení zboží nebo vrácení peněz si prosím pečlivě přečtěte následující podmínky.
Zásady vrácení
1. Podmínky pro vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující požadavky:
2. Zboží, které nelze vrátit
Následující případy nejsou oprávněny k vrácení zboží:
3. Proces vrácení
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory e-mailem nebo telefonicky a vysvětlete důvod vrácení
Uveďte číslo objednávky, informace o produktu a případné relevantní fotografie
Kontaktní údaje pro vrácení
Zvláštní podmínky pro individuální výrobky
Vzhledem ke specifické povaze individuálních výrobků se na všechny objednávky individuálních výrobků vztahují následující podmínky:
Individuální výrobky se obecně nevrací, pokud nedošlo k chybě v kvalitě
Zákazník je zodpovědný za potvrzení specifikací a návrhů individuálních výrobků
Úpravy návrhu během procesu individualizace mohou být spojeny s dodatečnými náklady
Doba dodání individuálních výrobků může být prodloužena v závislosti na jejich složitosti
Individuální výrobky s chybami v kvalitě budou opraveny, přepracovány nebo vráceny v závislosti na konkrétních okolnostech