정책 개요
SCENTA 커스텀 아로마 디퓨저 팩토리를 선택해 주셔서 감사합니다. 당사는 고품질 아로마 디퓨저 제품 및 맞춤형 서비스 제공에 전념하고 있습니다. 본 반품 및 환불 정책은 모든 B2B 도매 주문 및 맞춤 주문에 적용됩니다. 반품 또는 환불 요청을 제출하기 전에 아래 정책 조항을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
반품 정책
1. 반품 자격
반품이 가능하려면 다음 요건을 모두 충족해야 합니다:
2. 반품 불가 품목
다음과 같은 경우는 반품이 불가능합니다.
3. 반품 절차
반품 사유를 설명하기 위해 이메일 또는 전화로 고객 서비스 팀에 문의하세요.
주문 번호, 제품 정보 및 관련 사진(해당 시)을 제공해 주세요.
반품 문의 연락처
맞춤형 제품 특별 조건
맞춤형 제품의 특성상, 다음 조건이 모든 맞춤 주문에 적용됩니다.
품질 문제 없이 맞춤형 제품은 일반적으로 반품되지 않습니다.
고객은 맞춤 사양 및 디자인을 최종 확인할 책임이 있습니다.
맞춤 제작 중 디자인 수정 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
맞춤형 제품의 납기일은 복잡도에 따라 연장될 수 있습니다.
품질 문제가 있는 맞춤형 제품은 구체적인 상황에 따라 수리, 재제작 또는 환불로 처리됩니다.